1. Objet
La présente politique de confidentialité décrit comment Ne Ka Djatee (« nous », « la plateforme ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site web nekadjatee.com et l’application mobile Ne Ka Djatee (ensemble, les « Services »).
En créant un compte ou en utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
2. Responsable du traitement
Éditeur / responsable du traitement : Ne Ka Djatee.
Contact : contact@nekadjatee.com · +223 94 56 17 18.
Adresse : Bamako, Mali.
3. Données collectées
Selon votre profil (débiteur, créancier indépendant, agent ou administrateur institution), nous pouvons traiter :
- Identité et contact : nom, numéro de téléphone mobile (+223), adresse e-mail le cas échéant.
- Données de compte : rôle, identifiant interne, date d’inscription, préférences d’affichage.
- Données de créance et de paiement : montants, échéances, historique des paiements, statuts, références de transaction.
- Données KYC (agents / créanciers le cas échéant) : pièces d’identité et justificatifs transmis volontairement dans le cadre de la conformité.
- Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, type d’appareil, version de l’application — à des fins de sécurité et de débogage.
- Données biométriques locales (optionnel) : Face ID / empreinte digitale sur votre appareil uniquement pour déverrouiller l’application ; ces données ne sont pas transmises à nos serveurs.
- Caméra (avec votre autorisation) : scan de QR codes pour rattacher un plan de paiement ; aucun enregistrement vidéo n’est conservé par défaut.
4. Finalités
- Création et gestion de votre compte utilisateur.
- Exécution des plans de remboursement et suivi des encaissements.
- Initiation et confirmation des paiements via Orange Money (prestataire tiers).
- Lutte contre la fraude, sécurisation des accès (OTP, PIN local).
- Support client et obligations légales (conservation comptable le cas échéant).
- Amélioration du service et statistiques agrégées non nominatives.
5. Bases légales
Le traitement repose sur l’exécution du contrat (CGU), votre consentement lorsque requis (ex. permissions caméra / biométrie), et nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service), dans le respect de la réglementation applicable au Mali et des bonnes pratiques internationales en matière de protection des données.
7. Durée de conservation
Les données de compte actif sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.
Après suppression de compte, certaines données peuvent être archivées pour répondre aux obligations légales, comptables ou de lutte contre la fraude, puis supprimées ou anonymisées.
Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée proportionnée aux besoins de sécurité.
8. Vos droits
- Accès, rectification et mise à jour de vos informations (profil dans l’application).
- Suppression de compte : disponible dans l’application (Profil / Plus → zone sensible). La suppression est définitive pour l’accès ; des données peuvent être conservées lorsque la loi l’impose.
- Retrait du consentement pour les permissions optionnelles (caméra, biométrie) via les réglages de votre téléphone.
- Contact pour toute question : utilisez les coordonnées indiquées en section 2.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit HTTPS/TLS, stockage sécurisé des secrets, contrôle d’accès). Aucun système n’est toutefois infaillible : signalez toute suspicion à notre support.
10. Mineurs
Les Services s’adressent aux personnes majeures capables de contracter. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans autorisation parentale.
11. Transferts
Vos données sont hébergées auprès de prestataires pouvant être situés en dehors du Mali. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par des moyens raisonnables (application, site ou e-mail).